Es época de vacaciones, pero no queremos dejarles sin nuevas ideas: en este breve episodio especial echamos la vista atrás a nuestro episodio sobre la inteligencia artificial en la cirugía vascular. El episodio con el profesor Dr. med. Martin Hirsch aportó mucha información y, hasta hoy, sigue dando lugar a debates, consultas y momentos reveladores.
En este resumen de verano abordamos dos preguntas fundamentales de los oyentes:
Las respuestas las da la Dra. Barbara Rantner, que mantuvo la conversación con el profesor Hirsch: reflexivas, claras y con la vista puesta en la práctica. Un episodio especial y conciso para todos aquellos que siguen al día y reflexionan, incluso durante las vacaciones de verano.
Temas de este episodio:
- ¿Puede una IA comunicarse realmente con más empatía que los médicos de carne y hueso?
- ¿Existen ya las cabinas de IA en urgencias, o es algo que aún está por llegar?
¿Preguntas o comentarios?
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Introducción y bienvenida
Richter: «Bienvenidos a un pequeño episodio especial de Gefäße im Fokus. Mi nombre es Michaela Richter, y quizá se pregunten por qué hoy no escuchan, como de costumbre, las voces de la Dra. Barbara Rantner o del Prof. Farzin Adili.
Trabajo en la producción del podcast y suelo estar más bien entre bastidores, es decir, normalmente no se me oye. Sin embargo, como nuestros dos presentadores se encuentran disfrutando de unas merecidas vacaciones de verano, hoy me hago cargo del micrófono en su lugar.
No se preocupen: aunque hoy no haya una nueva entrevista, queremos compartir algo con ustedes.
Y es que tras el último episodio, dedicado a la inteligencia artificial, nos han llegado varias preguntas de ustedes. Hoy queremos abordar dos de ellas. Y las respuestas, como de costumbre, las da la Dra. Barbara Rantner, quien mantuvo la conversación con el Prof. Martin Hirsch.
Si aún no han escuchado el episodio, retrocedan un momento; les dejamos el enlace al episodio en las notas del programa y escúchenlo primero allí antes de seguir escuchando aquí.
La primera pregunta que nos ha llegado en varias ocasiones fue: «¿Puede una inteligencia artificial comunicarse de forma realmente más empática que los médicos de carne y hueso?». A primera vista suena muy provocador. Dra. Rantner, ¿qué opina al respecto?
Rantner: «Sí, sinceramente, eso me ha preocupado y me ha afectado. Mi primer pensamiento durante la entrevista y la conversación fue que eso supondría la capitulación total de la humanidad si los avatares, es decir, la inteligencia artificial, fueran percibidos por mi interlocutor como más empáticos y simpáticos que un ser humano de carne y hueso, por así decirlo. El profesor Hirsch comentó durante la conversación que, de hecho, los sistemas de IA a veces se perciben así, por ejemplo, porque hablan de forma más atenta, se toman más tiempo y tampoco muestran impaciencia.
Por supuesto, esto no se debe a que realmente puedan sentir, sino a que en el día a día profesional nos vemos sometidos muy a menudo a una enorme presión de tiempo, parecemos sobrecargados y lo estamos, y eso, naturalmente, se transmite a los pacientes. Todos lo perciben y, por eso, probablemente no sea más que un reflejo de nuestra sociedad.
El profesor Hirsch ha señalado que, hasta ahora, la empatía no se ha transmitido de forma suficientemente sistemática en la formación. Quizá nos gustaría mencionar los conceptos de amor al prójimo y cuidado, y su mensaje en este contexto fue muy claro: opinaba que, precisamente ahora, deberíamos ocuparnos activamente de la comunicación y la empatía, y formar y educar a los jóvenes en este sentido, en lugar de esperar que la tecnología se encargue de ello por nosotros en el futuro».
Richter: Otra pregunta fue: «¿Existen realmente ya esas cabinas de IA de las que se habló en el último episodio, o es eso precisamente una utopía del mañana?»
Rantner: No, no es una quimera, sino que estos avatares en urgencias ya se han utilizado, al menos en Marburgo, en un proyecto piloto. El profesor Hirsch contó que las cabinas estaban equipadas con avatares y que se utilizaron para examinar a grupos de pacientes muy diversos que acudieron a urgencias. Estos sistemas de IA también son capaces de registrar los parámetros vitales en paralelo a la conversación, y todo ello fue muy, muy bien recibido por los participantes. Él señaló que, precisamente, se incluyeron deliberadamente grupos de edad muy diferentes en este proyecto piloto. Desde jóvenes hasta mayores, es decir, de 17 a 85 años, si no recuerdo mal, los participantes lo encontraron muy atractivo y agradable.
La tecnología necesaria para implantarlo a gran escala ya existe, según explicó el profesor Hirsch en nuestra conversación. Por supuesto, aún habría que aclarar la normativa legal al respecto. Y, en resumen, es cierto que la IA no puede sustituir por completo a los médicos. Pero puede aliviar su carga de trabajo. Y, precisamente en tiempos de escasez de personal y de salas de urgencias abarrotadas, se trata de un avance muy interesante y prometedor; y quizá, o esperemos que así sea, se convierta en un elemento fijo de la rutina hospitalaria en un futuro próximo.
Richter: Y esto, queridos oyentes, ha sido nuestra pequeña actualización de verano, con un repaso a vuestras preguntas sobre nuestro episodio dedicado a la IA. Muchas gracias y un saludo a la Dra. Barbara Rantner por sus interesantes aportaciones.
Ya estamos preparando el próximo episodio regular y nos encantaría que ustedes, queridos oyentes, volvieran a sintonizarnos el 8 de septiembre. Entonces continuaremos con un nuevo tema y con una voz renovada.
Si tienen preguntas o sugerencias de temas, no duden en escribirnos en cualquier momento. Como siempre, encontrarán toda la información al respecto en la página web de la DGG o pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en podcasts(at)medizinkommunikation.org
Les deseamos, pues, que lo pasen bien hasta entonces, ya sea en la clínica, en la planta o quizá también de vacaciones.
Manténganse informados y cuídense mucho.
